Termeni și condiții
Prin utilizarea site-ului lenjeriepatut.ro, vizitatorul acceptă în întregime termenii și condițiile prezentate mai jos.
Acest document stabilește regulile de utilizare a site-ului, condițiile de comandă, livrare, plată și retur, precum și drepturile și obligațiile clienților și ale comerciantului. Ne rezervăm dreptul de a modifica termenii și condițiile oricând, fără notificare prealabilă, iar versiunile actualizate se aplică din momentul publicării lor pe site.
Magazinul este operat de firma Pek A. Istvan I.I., cu sediul în Oradea, str. Gh. Doja nr72, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. F05/402/2011având CUI RO28148075, e-mail: contact@lenjeriepatut.ro, telefon: 0746826014. Toate produsele afișate pe site sunt prezentate cât mai corect, iar prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA, dacă nu este specificat altfel. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile sau disponibilitatea produselor fără o notificare prealabilă.
În cazul unei erori evidente de afișare, ne rezervăm dreptul de a anula comanda după informarea clientului. Pentru a plasa o comandă, clientul trebuie să furnizeze date reale și complete. Plata se poate efectua prin ramburs, transfer bancar sau plată online cu cardul, procesată în siguranță prin intermediul procesatorului agreat de magazin.
Livrarea se realizează prin curier rapid, termenele și costurile fiind afișate pe site. Termenul de livrare este, în general, de 2-3 zile lucrătoare, dar poate varia în funcție de disponibilitatea produselor. Clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, conform OUG 34/2014, cu condiția ca acestea să fie în stare intactă, fără urme de utilizare și în ambalajul original. Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau a fost livrat greșit. Suma achitată va fi rambursată în maximum 14 zile de la recepția produsului returnat. Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare, iar pentru orice problemă legată de defecte, clientul trebuie să contacteze magazinul prin e-mail sau telefon.
Datele personale furnizate de utilizatori sunt prelucrate doar pentru procesarea comenzilor, livrare și comunicare comercială, în conformitate cu legislația GDPR. Datele pot fi transmise terților doar în măsura necesară pentru finalizarea comenzii (de exemplu firmelor de curierat sau procesatorului de plăți).
Clientul are dreptul să solicite modificarea sau ștergerea datelor sale personale la adresa de e-mail contact@lenjeriepatut.ro. Magazinul nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de curier, erori tehnice de afișare pe site, sau utilizarea improprie a produselor de către client. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, va fi supus instanțelor competente din România. Pentru întrebări sau nelămuriri, clienții ne pot contacta la adresa de e-mail contact@lenjeriepatut.ro sau la numărul de telefon 0746826014.