Politica de anulare a comenzii
Clientul are dreptul să anuleze o comandă plasată pe site-ul lenjeriepatut.ro în anumite condiții, înainte ca aceasta să fie expediată. Pentru a solicita anularea comenzii, clientul trebuie să ne contacteze cât mai repede posibil prin e-mail la contact@lenjeriepatut.ro sau telefonic la numărul 0746826014, menționând numărul comenzii și datele de identificare.
Comenzile care au fost predate curierului nu mai pot fi anulate. În acest caz, clientul poate opta pentru returul produselor conform politicii de retur în vigoare, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, cu respectarea condițiilor legale.
Dacă anularea este acceptată înainte de expediere, iar comanda a fost achitată online, suma plătită va fi rambursată integral în termen de maximum 14 zile, prin aceeași metodă de plată utilizată inițial de client.
Ne rezervăm dreptul de a anula comanda în situații excepționale, precum: lipsa produsului din stoc, imposibilitatea de contactare a clientului, erori evidente de preț sau informații incomplete furnizate de client. În astfel de cazuri, clientul va fi informat în cel mai scurt timp, iar sumele achitate vor fi returnate integral.